-
Xã An Khánh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam -
-
Sản Xuất - Bán Buôn - Bán Lẻ Nội Thất Uy Tín - Chất Lượng
Nội Thất LHQ tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website, tìm hiểu sản phẩm, đăng ký tư vấn và đặt mua hàng. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ những thông tin được thu thập, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Khi khách hàng liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ liên hệ.
Địa chỉ email.
Thông tin liên quan đến đơn hàng và sản phẩm khách hàng quan tâm.
Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi của khách hàng.
Việc cung cấp thông tin là cần thiết trong một số trường hợp để chúng tôi có thể xác nhận yêu cầu, tư vấn sản phẩm, xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và thông báo cho chúng tôi khi thông tin có thay đổi để quá trình liên hệ và phục vụ được thực hiện thuận lợi.
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm phục vụ trực tiếp cho quá trình mua bán và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Liên hệ tư vấn về sản phẩm, giá bán, kích thước, chất liệu và các thông tin liên quan.
Giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc khuyến mại khi khách hàng có nhu cầu nhận thông tin.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng trên website.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không liên quan đến hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc khi chưa có căn cứ phù hợp theo quy định pháp luật.
Nội Thất LHQ cam kết không bán, trao đổi hoặc tùy tiện cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Trong một số trường hợp cần thiết để hoàn thành giao dịch, thông tin có thể được cung cấp ở phạm vi cần thiết cho các đơn vị liên quan, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển hoặc đối tác thực hiện dịch vụ cho đơn hàng.
Việc cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền chỉ được thực hiện khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng, bảo hành, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện các nghĩa vụ liên quan.
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và khả năng lưu trữ dữ liệu của hệ thống.
Nội Thất LHQ áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ thông tin cá nhân bị truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Thông tin khách hàng được quản lý trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Nhân sự có liên quan đến việc xử lý thông tin khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin trong quá trình thực hiện công việc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ chủ động kiểm tra, khắc phục và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định hiện hành.
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu được biết những thông tin cá nhân đang được lưu trữ và sử dụng.
Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin trong những trường hợp phù hợp.
Phản ánh hoặc khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân của mình được sử dụng không đúng mục đích.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mại nếu không còn nhu cầu.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi trực tiếp đến bộ phận quản trị website để được tiếp nhận và hỗ trợ.
Khách hàng cần bảo đảm các thông tin cung cấp cho website là chính xác và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình.
Khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ các thông tin cá nhân, tài khoản, email hoặc các dữ liệu liên quan mà mình sử dụng khi giao dịch trực tuyến.
Nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng thông tin trái phép hoặc có vấn đề liên quan đến bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ với Nội Thất LHQ trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.
Nếu có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin hoặc phản ánh liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ:
NỘI THẤT LHQ
Điện thoại: 0902 19 16 17 – 0938 68 65 65
Email: giasachgo@gmail.com
Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 20:00, Thứ 2 – Chủ Nhật
Nội Thất LHQ luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và duy trì môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.